Порядок возврата и обмена товара

Возврат и обмен товара происходит в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Для возврата или обмена товара покупателю необходимо связаться с шинным центром, в котором был приобретен товар по контактному телефону

Возврат товара

Вы вправе отказаться от товара в течение 14 дней после его получения, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, а также документ удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет).

Поэтому убедительно просим Вас сохранять документы, подтверждающие факт приобретения и оплаты товара.

Товар, который Вы намерены вернуть, нужно доставить нам по адресу приобретения, без нарушения сроков и за Ваш счет.

Товар ненадлежащего качества принимается к возврату в случае обнаружения недостатков, выявленных в процессе эксплуатации. Данный товар должен получить оценку эксперта.

После возврата заказа, оплаченного банковской картой и составления заявления с указанием фамилии, имени, отчества, обстоятельств возврата и суммы денежных средств, средства возвращаются на счет покупателя в период до 10 банковских дней со дня предъявления соответствующего требования в полном объеме, за исключением расходов на доставку, если такие имели место быть. Средства возвращаются только на счет той банковской карты, с которой была произведена оплата.

Обмен товара

Обмен товара, соответствующего всем стандартам качества, возможен только через отмену заказа и оформление нового заказа.

Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, а также документ, удостоверяющий личность.

Возврат товара по другим причинам:

Товар ненадлежащего качества проверяется специалистом шинного центра, уточняются наличие брака, причины его возникновения.

Не принимаются к возврату:

• Товар, испорченный при неправильной эксплуатации.

• Товар, испорченный при актах вандализма.

• Товар, испорченный при неправильной перевозке и хранении.

• Товар, испорченный при самостоятельной некачественной установке.

Товар, предоставленный к возврату, позднее 14 дня со дня покупки.Товар, переданный покупателем, отправляется на экспертизу, абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1, при подтверждении брака экспертом, составляется документ о возврате Товара.

После подписания документа о возврате Товара, Вам предоставляется обмен. Если обмен не возможен по причине отсутствия такого товара на складе и Вам не подошел другой равносильный обмен, тогда Мы вернем Вам деньги.

Чтобы узнать подробности о возврате денежных средств, ознакомьтесь со статьей

Все вопросы по возврату товара разрешаются согласно ФЗ РФ ст. 26.1 ФЗ № 2300-1.